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개인정보처리방침

■ 레이델 온라인 브랜드샵 개인정보 처리방침
㈜레이델코리아(이하 ‘레이델 브랜드 샵)은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다
레이델 브랜드 샵은 개인정보처리방침을 개정하는 경우, 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
본 방침은 2019년 7월 15일부터 시행됩니다
1. 개인정보의 수집항목 및 이용목적
① 레이델 브랜드 샵은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.
가. 수집하는 개인정보 항목과 수집 및 이용 목적(회원-필수)
- 아이디, 비밀번호, 고객명, 생년월일, 휴대폰 번호: 회원 가입 시 본인여부 확인, 서비스 이용 및 상담, 공지사항 전달, 만 14세 미만 아동 확인
- 고객명, 휴대폰 번호, 이메일, 주문자 및 수취인 주소, 수취인 명, 수취인 휴대폰 번호, 결제 정보: 주문 상품 배송, 결제, 주문상품에 대한 청약 철회 시 계좌 환불 등
나. 수집하는 개인정보 항목과 수집 및 이용 목적(회원-선택)
- 주소: 주문 상품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보
- 주문자 및 수취인 자택 전화 번호: 주문 상품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보
- 이메일, 휴대폰 번호, 성별, 결혼여부, 기념일: 새로운 서비스 및 신상품 이벤트 정보안내, 고객 맞춤형 서비스
다. 정보 보유 및 이용 기간(회원)
- 회원 탈퇴 후 또는 법정 의무 보유 기간

라. 수집하는 개인정보 항목과 수집 및 이용 목적(비회원-필수)
- 고객명, 휴대폰 번호, 이메일, 수취인 주소, 수취인 명, 수취인 휴대폰 번호, 결제 정보: 주문 시 본인여부 확인,
서비스 이용 및 상담, 주문 상품의 결재, 주문상품 배송, 결제, 주문상품에 대한 청약 철회 시 계좌 환불 등
마. 수집하는 개인정보 항목과 수집 및 이용 목적(비회원-선택)
- 주문자 및 수취인 자택 전화 번호: 주문 상품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보

바. 정보 보유 및 이용기간(비회원)
- 목적 달성 시 또는 법정 의무 보유기간

② 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP정보, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용 기록, 결제 기록, 쿠폰 및 적립금 사용 내역, 불량 이용 기록
③ 개인정보의 수집 방법
- 홈페이지, 상담게시판, 전화, 이벤트 응모, 주문 접수 및 배송요청
- 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집, 쿠키에 의한 정보수집
2. 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기
① 레이델 브랜드 샵은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 회원의 개인정보를 지체없이 파기합니다. 다만, 상법 등 관련법령에 의하여 다음과 같이 거래 관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
라. 웹사이트 방문 기록 : 3개월
② 개인 정보 파기 방법은 아래와 같습니다.
가. 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
나. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
3. 수집한 개인정보의 공유 및 제공
① 레이델 브랜드 샵은 고객의 개인정보를 제1조(개인정보의 수집항목 및 이용목적)에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 사전 동의 없이 타인 또는 타기업∙기관에 제공하지 않습니다.
② 회원의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 제공 받는 자, 제공 목적, 제공항목, 보유 및 이용기간 등에 대해 개별적으로 사이트, 전자우편 또는 서면, 신청서 등을 통해 고지한 후 이에 대하여 별도 동의를 구합니다
③ 다만 다음 사항은 예외적으로 동의 없이 개인정보 제공이 가능합니다
가. 수사목적으로 관계법률에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보 제공을 요구하는 경우
나. 통계 작성, 학술연구나 시장 조사 등을 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
다. 기타 관계법률의 규정에 따른 요청이 있는 경우
4. 이용자 맞춤형 광고 개인정보 보호 원칙
가. 앱 또는 웹 이용 시, 이용자의 사용이력을 자동으로 수집하여
4. 수집한 개인정보의 처리 위탁
① 레이델 브랜드 샵은 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 위탁계약 체결 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 “개인정보보호법 제 26조”에 따라 수탁자에 대한 관리감독, 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보의 유출금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정, 감독하고 있습니다
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
가 개인정보처리를 위탁 받은 자와 위탁 업무 내용
- 카카오 : 카카오 알림톡 서비스
- 우체국 택배, cj대한 통운, 한진택배: 제품 배송
- 굿스플로우, 엔에이치엔커머스㈜, LG U+, 사방넷: 상품 주문, 고객 상담 및 전산시스템 관리
- ㈜크루드 시스템: CRM 시스템 관리
- LG U+, 네이버 페이: 안심클릭, 휴대폰 결제, 간편결제
- 나이스평가정보, 금융 결제원, LG U+: 구매 및 요금 결제
나 정보 보유 및 이용 기간
- 회원 탈퇴 또는 위탁, 계약 종료 시

※ 업무의 내용에 있어 레이델브랜드샵은 주문안내, 배송안내 등 비광고성 정보를 카카오톡 알림톡으로 알려드리며, 만약 알림톡 수신이 불가능하거나 수신 차단하신 경우에는 일반 문자 메시지로 보내 드립니다. 카카오톡 알림톡을 통해 안내되는 정보를 와이파이가 아닌 이동통신망으로 이용할 경우, 알림톡 수신 중 데이터 요금이 발생할 수 있습니다. 만일 알림톡과는 다른 방식으로 정보 수신을 원하시면 알림톡 수진 화면 상단의 “알림톡 차단”을 누르시거나 레이델 고객센터를 통해 알림톡을 통한 수신 거부 의사를 알려주시기 바랍니다.

5. 정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 그 행사방법
이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다
① 정보주체는 레이델 브랜드샵에 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다
② 제1항에 따른 권리행사는 레이델 브랜드샵에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 레이델 브랜드샵은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 레이델 브랜드샵은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정 및 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑦ 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다 레이델 브랜드샵은 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수, 처리 부서
부서명: 관리부
담당자: 김영욱
연락처: 02-3473-2371
이메일: info@raydel.co.kr
⑧ 정보주체는 제1항의 열람청구 접수 처리부서 이외에 행정안전부의 ‘’개인정보보호 종합지원 포털’웹사이트www.privacy.go.kr을 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
행정안전부 개인정보 보호 종합지원 포털>개인정보 민원>개인정보 열람 등 요구 (본인확인을 위하여 이이핀(I_PIN)이 있어야 함)

6. 개인정보 자동 수집장치의 설치, 운영 및 거부
① 레이델 브랜드샵은 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용 목적
- 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치 , 운영 및 거부
- 웹브라우저 상단의 “도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정”을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다
- 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
7. 개인정보 보호책임자
① 레이델 브랜드 샵은 개인정보 처리에 관한 업무를 총관해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다
▶ 개인정보 보호 책임자
성명 : 김영욱
직책: 상무
직급: 이사
연락처: 02-3473-2371
이메일: info@raydel.co.kr
② 정보주체는 레이델 브랜드 샵의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 레이델브랜드 샵은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
8. 개인정보 처리방침 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치
레이델 브랜드샵은 개인정보보호법 제29조에 따라, 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
① 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다
② 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에게 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다
③ 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리 계획을 수립하고 시행하고 있습니다
④ 해킹등에 대비한 기술적 대책
레이델 브랜드샵은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고, 주기적인 갱신, 점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다
⑤ 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다
⑥ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템이 접속한 기록을 최소한 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난,분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다
⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
⑧ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
⑨ 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

10. 정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법
아래의 기관은 레이델 브랜드샵과는 별개의 기관으로서 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다
▶ 개인정보 침해 신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
- 전화: (국번없이)118
- 주소(58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보 침해 신고 센터
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무: 개인정보 분쟁조정 신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
- 홈페이지: www.Kopico.go.kr
- 전화: (국번없이)1833-6972
- 주소(03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단: 02-3480-3573(www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국: 182(http://cyberbureau.police.go.kr)


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■ 레이델 오프라인 브랜드샵 개인정보 처리방침
(주)레이델코리아는 개인정보 보호법 제 30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립∙공개합니다.

1. 개인정보의 수집 항목 및 이용 목적
① (주)레이델코리아는 수집된 개인정보를 이용 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.
② (주)레이델코리아는 멤버십 회원 가입, 고객 상담 및 AS, 고지사항 전달 등을 위해 서비스 이용에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하고 있으며, 해당 개인정보의 수집 이용에 동의하지 않을 수 있으나 동의를 거부할 경우 멤버십 서비스 이용이 불가합니다.
③ (주)레이델코리아는 마케팅 활용을 위해 선택적으로 동의를 받아 개인정보를 수집, 이용하고 있으며 해당 개인정보의 수집 이용에 있어 동의를 거부할 경우에는 거부한 내용 관련 서비스를 받을 수 없습니다.
④ 개인정보의 수집 방법: 오프라인 회원 가입, 이벤트 응모, 택배 배송 요청

2. 개인정보의 보유, 이용 기간 및 파기
① 귀하의 개인정보는 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 지체없이 파기됩니다. 다만, 상법 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정 기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정 기간 보유합니다.
가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
나. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
② 개인 정보 파기 방법은 아래와 같습니다.
가. 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
나. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제


3. 수집한 개인정보의 처리 위탁
①. (주)레이델코리아는 원활한 개인정보 업무 처리를 위해 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 위탁계약 체결 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 “개인정보보호법 제 26조”에 따라 수탁자에 대한 관리감독, 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보의 유출금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정, 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
가 개인정보처리를 위탁 받은 자와 위탁 업무 내용
- ㈜포스뱅크 : 개인정보의 저장 및 관리
- ㈜크루드 시스템,: CRM 시스템 관리
- 문자왕국: 문자 발송
나 정보 보유 및 이용 기간
- 회원 탈퇴 또는 위탁, 계약 종료 시


4. 정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 그 행사방법
① 이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다
가. 정보주체는 (주)레이델코리아에 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
나. 제1항에 따른 권리 행사는 (주)레이델코리아에 대해 개인정보 보호법 시행령 제 41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, (주)레이델코리아는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
다. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
라. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
마. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다
바. (주)레이델코리아는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정 및 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
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5. 개인정보 보호 책임자
① (주)레이델코리아는 개인정보 처리에 관한 업무를 총관해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다
▶ 개인정보 보호 책임자
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직책: 상무
직급: 이사
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이메일: info@raydel.co.kr
② 정보주체는 레이델 브랜드 샵의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 레이델브랜드 샵은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

6. 개인정보 처리방침 변경
이 개인정보 처리 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 SMS, 이메일 또는 매장 안내 등을 통하여 고지할 것입니다.
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1) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립, 시행, 정기적 직원 교육 등
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3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제

8. 기타
① (주)레이델코리아는 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대하여는 법정대리인(부모)의 동의를 받은 경우에 한하여 수집, 보유, 이용, 제공 및 취급 위탁할 수 있습니다.
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본 개인정보 취급방침은 2019년 7월 15일 수정 및 적용합니다

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